题目：西安国内旅游接待业务发展研究

　随着国民经济和社会的不断进步和发展，人民生活水平的进一步提高，国内旅游业在这几年中又获得了长足的发展。西安，作为一个旅游中心城市以及旅游目的地城市，发展方针又是"以科技、旅游、商贸为先导"，旅游业自然无可质疑的龙头产业。对西安的国际旅游业，人们总是予以关注，对悄然崛起的国内旅游业却重视不够，这和国际旅游业为我们的创汇业绩的巨大贡献是有关系的，在这种"重国际、轻国内"的思想影响下，人们更多地是研究国际旅游业，就目前所能接触到的报刊杂志，研究国内旅游的并不多，以一个旅游目的地城市作为样本点，研究国内旅游业种种动态的更为少见。然而，国家对国内旅游业的政策已以"不反对，不提倡"到采取鼓励态度，1995年国内旅游业的产值已经达到国际旅游业产值的1.68倍，本世纪后五年，是国内旅游业发展的黄金时期，西安如何抓住这一契机，发展国内旅游业，尤其是接待外地游客来西安业务，使旅游业的发展再上一个新台阶，是值得探讨的一个重要问题。笔者试图用所学的理论来分析研究西安的国内旅游市场，一方面为发展西安旅游业业务，另一方面希望在开展国内旅游业的理论研究方面有所前进。 全文共分为四部分： 第一部分：分析了发展国内旅游业务的意义。从繁荣地方经济，提供就业机会，特别是给旅行社、酒店提供了广阔的客源市场方面阐述了发展国内旅游业务的必要性。 第二部分：对西安发展国内旅游业务的基础条件进行了分析。运用旅游资源开发的有关理论，对西安旅游资源的数量、质量、特点、功能以及分布状况进行了分析；同时在掌握实际资料的基础上，对西安市的交通条件、通讯条件、旅游接待能力也进行了分析，说明了西安在发展国际旅游业的同时，有条件、有基础来发展国内旅游业。 第三部分：着重对西安目前国内旅游接待业务的现状和发展趋势进行了分析。国内旅游目前多以散客形式出现，散客的调查相对较难，统计资料几乎空白，笔者采取抽样调查的方法，深入有关旅行社和酒店，从而获得了许多关于国内旅游的第一手资料，同时利用旅游市场学和旅游经济学的有关理论，对这些资料进行了分析，从中选取客源地域结构、接待格局、消费层次、旅游组织形式等几个方面进行了研究。笔者应用旅游客源规律、旅游阻抗规律及旅游市场细分原则首次对西安的国内旅游客源市场进行了定级和划分，确定了一级市场、二级市场和机会市场，并对客源地的发展趋势进行了预测，笔者认为其趋势向多元化方向发展。此外，对一、二、三类旅行社在国内旅游接待市场中的地位问题进行了探讨，认为三类社不一定在这个市场中凭专业优势而唱主角。笔者还对目前国内旅游市场的消费状况进行了实际调查与划分，得出整体消费档次有所上升的结果。另外，笔者对旅游组织形式问题进行了探讨，并依据国内旅游市场的组织形式现状做出旅游者的团队化趋势逐渐增强的预测。 第四部分：对西安发展国内旅游接待业务的建议。本部分是全文的落脚点，在前几部分分析的基础上，对西安市的国内旅游业的发展提出以下建议： （一）开拓客源市场 笔者提出了开拓整体客源市场的若干策略，应由有关部门协同旅行社、酒店等共同完成。在份市场策略中，应贯彻"稳定一级，扩大二级，发展边缘"的原则，同时提出若干具体政策。 （二）加强管理，提高服务质量 笔者认为这是树立良好的旅游形象及提高效益的重要措施。通过对有关旅行社的所发团队接待质量调查问卷的分析，以及对许多旅游界人士的访问调查，提出了加快建立国内旅游定点餐厅、调控宾馆档次、规模等加强管理、提高服务质量建议。 （三）加深、加快旅游资源及景点开发 一方面对以开发的景点要进行精加工和深层次开发，围绕主题深挖旅游资源的科学、文化、历史内涵、丰富内容；另一方面要加快对太白山、壶口瀑布、终南山等自然景观的开发，以弥补西安自然景点少的缺陷，从而满足更多的游客的需求，招徕更多的旅游者。 （四）拓展旅行社业务 笔者认为经营国内旅游的旅行社在业务上应尽量全面地提供多种服务，既方便了游客，又给旅行社增加了一笔可观的业务收入。在论述中列举了国内旅游业的一些经验，可供参考。鉴于本人资料及学术水平的有限，在这样一个较新的领域中进行研究，一定存在许多不足之处，请诸位老师及同学指正。