()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。 A．缺货频率。 B．满足率。 C．库存率。 D．缺货率。
概括分为（）、数量特征概括和（）三大类。
货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。 客户。 商流。 第三方物流。 资金流。
邮寄调查的优点有（） A调查的空间范围小。 B样本数目较多，而费用支出少。 C调查者有充裕的时间来考虑、回答。 D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考。
物流功能的整合正在从业务整合转向（）整合。 A．服务。 B．过程。 C．信息。 D．技术。
顾客在购买商品的时候，购买的是（）。
