[单选] 货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。

电话调查的特点是（）。 时效快，费用低。 可用于调查较敏感的问题。 不需要设计调查问卷。 调查的资料较为准确。 制图综合的基本方法分为（）和概括。 ()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。 A．缺货频率。 B．满足率。 C．库存率。 D．缺货率。 顾客在购买商品的时候，购买的是（）。 商品本身。 信息。 服务产品组合。 有形产品。 实地调查的方法有（） A估计法。 B访问法。 C观察法。 D实验法。 货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。