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一、简答题

1． 对于在全球标准化战略是最适合的行业中竞争的公司而言，采取怎样的组织构架最为合适？

【答案】对于在全球标准化战略是最适合的行业中竞争的公司而言，采取世界范围的产品分部结构的组织构架最为合适。因为实行全球标准化战略的公司力求实现区位和经验曲线经济。由于多数这样的公司为产品多样化公司，为了协调公司分散在全球的价值创造活动网，总部通常保留大多数经营决策的最终控制权。总之，这些公司的集权程度比多数其他类型的公司要强。由于要协调公司全球价值链的各个环节，公司的整合要求也较高。而采用世界范围的产品分部结构，每个产品分部的各项价值创造活动都应由该分部在全球范围内协调。因此，设计出世界范围的产品分部结构是为了克服由国际部和世界地区结构所产生的协调问题。这种组织结构提供了一种组织环境，在此环境中更容易把价值创造活动集中在关键地区，这对于实现区位和经验曲线经济来说是必不可少的。这种组织结构还有助于分部内部在全球营运过程中转移核心竞争能力，有利于新产品在全球同步上市。

2． 假设加拿大、美国和墨西哥决定采取一种固定汇率制度。这种制度对国际商务和这三国之间的贸易和投资往来可能产生什么影响？

【答案】若加拿大、美国和墨西哥决定采取固定汇率制度，这将推动三国之间国际贸易和投资的更快增长。由于在现行的汇率制度下，一些风险厌恶型企业可能出于汇率风险的考虑，对跨国贸易和投资踌躇不前，而在固定汇率制度下，从事国际商务的成本和未来的收益都是可以预测到的，之前徘徊的企业很有可能会改变战略，到国外进行投资活动。

3． 重读“管理聚焦”专栏中ING 集团国际扩张的案例，然后回答以下问题：

（1）为什么ING 集团把重点放在进入美国市场，而不是进入诸如中国和印度这样的新兴市场上？

（2）对ING 进入美国市场的时机作何种解释？

（3）ING 通过并购，而非从头开始来进入美国的保险和投资银行市场。你认为公司为什么选择这样的进入模式？有哪些优点和缺点？

（4）你认为为什么ING 选择在美国从头开始开展它的互联网银行——ING 直销公司？

【答案】（1）一个国家作为潜在市场对于国际企业的吸引力有赖于在那个国家从事经营活动时的收益、成本和风险的平衡。ING 发现美国市场有很多吸引人之处。美国是当今世界上最大的金融服务市场，所以任何一家渴望成为全球竞争者的公司都必须在那里占据重要的位置。放松管制使ING 的跨业销售金融服务产品的战略在美国变得可行。另一个吸引人的地方在于越来越多的美国人负责管理自己的退休生活，而非依赖传统的养老金，因此，美国的个人投资业务正在蓬勃

兴起，这也提高了ING 对美国金融服务企业的兴趣。此外，近年来，美国的保险公司以相对低的市盈率出售。在美国建立一个强大的形象还给它带来地理多元化的好处，使得ING 可以用世界其他地区的收入补偿某一地区的收入或利润的短缺。

（2）ING 在1997年并购了艾奥瓦州公平人寿保险公司，开始了它在美国的扩张。1997年，当时世界贸易组织与它的成员国之间达成一项协议，有效地去除了金融服务业跨国界投资的壁垒。ING 有效地抓住了这一时机，在其他外国企业之前进入了美国，并通过建立一个强大的品牌形象来抢先阻止竞争对手和赢得需求。

（3）保险和银行是一个发展迅速且具风险的行业，而从头开始来进入美国的保险和投资银行市场相对于并购来说更缓慢，而且更具风险。

并购有三个主要的优点：①便于实施。通过并购一家现有的企业，跨国企业很快就可在海外目标市场建立起自己的形象。②通过并购来抢占市场先机。在快速全球化的市场中，抢占市场先机尤其必要。③并购的风险要比新创企业更小。当企业在海外市场并购时，它获得的不仅是一系列有形资产，而且还获得了有价值的无形资产。这样的知识能降低由于忽略国家文化而导致犯错误的风险。

并购的缺点有以下四个：①为被并购企业的资产支付过高的价格。②与被并购企业之间产生文化碰撞。③想通过整合并购企业与被并购企业的运营来实现协同效应的企图经常遇到障碍，其过程要比预想的长得多。④并购之前需要严密的审查。

（4）美国是迄今世界最大的金融服务市场，因此ING 互联网银行面对的市场是巨大的；此外，越来越多的美国人负责管理自己的退休生活，这就对互联网银行产生了需求；最后，美国的互联网技术很成熟，为ING 发展它的互联网银行提供了技术支持。

4． 根据麦当劳全球报酬支付政策回答问题。在评估各国当地经理的业绩和奖金支付时，麦当劳是怎样将国别差异考虑进去的？

【答案】麦当劳采用一种不考虑工作地点，基于相同的评级体系来评估员工，并据此给予相同的工资和奖金结构的全球一致标准。该计划的一个重要方面是要求公司总部为当地经理提供未来一年经营准则的列表。这些准则包括客户服务、市场营销以及餐厅形象更换等。每个当地经理从中选取3〜5个方面在当地市场集中策划，以获得成功。奖金的另一部分是基于员工的个人表现。麦当劳有属于自己的评级体系，通过提供指导方针而非强制的等级标准，麦当劳希望可以在允许当地灵活性的情况下，鼓励业绩差异化。通过实施在准则和方针下同时允许根据当地市场需求情况调整的报酬支付计划，员工相信他们的报酬是公平的，反映了当地市场的情况。

二、论述题

5． 重读“管理聚焦”专栏中“Unocal 公司在緬甸”一文，并回答下列问题：

（1）Unocal 公司为了赚钱而参与军事独裁政权的暴行是否道德？

（2）除了不投资，Unocal 公司还可以采取其他什么行动来维护因天然气管道工程而受到影响的那些居民的人权？

【答案】（1）Unocal 的暴行是不道德的。虽然弗里德曼的稻草人理论认为在法律许可的范围里，企业的社会责任就是提高利润，他断然否定企业在法律规定的范围之外还需要承担社会责任，但是，弗里德曼也认为企业应该以一种合乎道德伦理的方式行事，而不能使用欺骗和造假的手段。军事独裁是比欺骗和造假造成更大伤害的行为。

（2）除了不投资，Unocal 公司应该意识到自己有义务有责任来维护因天然气管道工程而受到影响的那些居民的人权。首先，Unocal 公司可以依靠自己的影响力游说当地的政府，让政府安顿好当地的农民，提供更好的工作条件等；此外，Unocal 公司也可以凭自己的力量对那些居民施以援手，改善他们的工作条件和生活环境。

6． 赞比亚商业、贸易与工业部长Felix Mutati于2010年9日宣布，赞比亚最大的能源公司Zesco 将与中国水利水电建设集团公司合作开发15亿美元的发电站项目。特称，赞比亚亟需资金，中国企业对其大规模投资非常重要。

赞比亚国民经济对矿产资源（主要是铜矿资源）的依赖度高达55%。二十世纪60年代，中国政府无偿援助修建了坦赞铁路，使赞比亚的铜矿石不用经过不友好国家而可直接出口。中国企业在赞比亚的活动主要集中在铜产业，中国投资占赞比亚全国总投资额的20%。2006年胡锦涛主席与赞比亚总统Levy Mwanawasa签订90亿美元合作协议以后，十三家中国大型国有企业在赞比亚建立了第一个经济特区，主要从事铜矿加工，雇佣了6000本地员工及150中国员工。

Felix Mutati部长盛赞中国企业，称其将大部分利润进行赞比亚当地再投资，促进了就业；经济特区使一部分人先富起采，扩大了内需，带动了建筑业和旅游业的发展；帮助赞比亚建立铜深加工产业，有助于赞比亚摆脱对资源出口的严重依赖，降低国际市场波动的风险，实现经济平衡发展。但是，西方国家对于中国企业在非洲经营的非议颇多，如“新殖民主义论”、“就业挤出论”等。中国大型国有企业在赞比亚的经营面临新考验。根据案例内容回答下列问题：

（1）在PEST 框架内，对中国资源能源型国有企业在赞比亚投资环境进行分析。

（2）在PEST 分析基础上讨论中国资源能源型国有企业在赞比亚投资的战略。

【答案】（1）PEST 分析法是战略外部环境分析的基本工具，它通过政治的、经济的、社会的和技术的角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

①P 即Politics , 政治要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的经营战略必须随之做出调整。法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有约束力的法律、法规，如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等，政治、法律环境实际上是和经济环境密不可分的一组因素。

在政治方面，赞比亚与中方政治关系融洽，两国最高领导人沟通良好，赞方部长对中方在赞的投资行为进行盛赞，也暗示了中方在赞会获得稳定的政治环境，遇到赞方突然改变对中方在赞投资态度的可能性小，中方在赞承担的政治风险也较小。

②E 即Economic , 经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、