运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（） A、企业的服务导向。 B、企业服务的传递效率。 C、顾客对企业服务质量的预期水平。 D、顾客真实感受到的服务水平。 E、公众印象。
下列有关所得税的说法中，不正确的有（） 由于可供出售金融资产公允价值变动形成的递延所得税资产，应当计入资本公积（其他资本公积）。 由于可供出售金融资产产生的暂时性差异确认的递延所得税对应科目一定是资本公积（其他资本公积）。 递延所得税资产和递延所得税负债，应分别作为非流动资产和非流动负债在资产负债表中列示。 所得税费用应当在利润表中单独列示。 与股份支付相关的支出在按照会计准则规定确认为成本费用时，是不形成暂时性差异的。
顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（） A、个体顾客价值。 B、整体顾客价值。 C、个体顾客成本。 D、整体顾客成本。 E、货币成本。
新华公司有关业务如下： （1）2012年1月1日，新华公司为其200名中层以上管理人员每人授予100份现金股票增值权，这些人员从2012年1月1日起必须在该公司连续服务满3年，即可自2014年12月31日起根据股价的增长幅度获得现金，该增值权应在2016年12月31日之前行使完毕。2012年12月31日“应付职工薪酬”科目期末余额为7.7万元。2013年12月31日每份现金股票增值权公允价值为15元，至2013年年末有20名管理人员离开新华公司，新华公司估计未来一年中还将有10名管理人员离开。税法规定该股份支付在实际发生时允许从应纳税所得额中扣除。 （2）2012年新华公司发生研究开发支出70万元，其中50万元予以资本化；截至2012年10月20日，该项研发达到预定用途，预计使用年限为5年，采用直线法摊销，无残值。税法规定，企业费用化的研究开发支出按费用化金额的50%加计扣除，资本化的研究开发支出按资本化金额的l50%予以摊销。 （3）新华公司适用的所得税税率为25%，2012年期初递延所得税资产、递延所得税负债均无余额。2012年、2013年实现的会计利润均为800万元，不考虑其他纳税调整事项。 要求： 要求：。 根据上述资料，不考虑其他因素，回答下列问题。。
运输服务质量取决于（） A．顾客对服务质量的预期。 B．客观的服务水平。 C．顾客真实感知到的服务水平。 D．顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比。
运输产品的“有形部分”是指（）
