下列方法中，（）是一种应用广泛的定量预测方法 德尔菲法。 人员核查法。 马尔可夫模型分析法。 管理人员判断法。
运输产品的“有形部分”是指（） A、位移。 B、各种设备、设施。 C、工作人员的服装。 D、工作人员的仪表。 E、运输对象。
顾客在与运输部门的人员接触中所得的服务是（） A、它的职能质量。 B、它的技术质量。 C、它的客观水平。 D、顾客对它的预期。
适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测方法是() 转换比率分析法。 管理人员接续计划法。 马尔可夫模型法。 人员核查法。
新华公司有关业务如下： （1）2012年1月1日，新华公司为其200名中层以上管理人员每人授予100份现金股票增值权，这些人员从2012年1月1日起必须在该公司连续服务满3年，即可自2014年12月31日起根据股价的增长幅度获得现金，该增值权应在2016年12月31日之前行使完毕。2012年12月31日“应付职工薪酬”科目期末余额为7.7万元。2013年12月31日每份现金股票增值权公允价值为15元，至2013年年末有20名管理人员离开新华公司，新华公司估计未来一年中还将有10名管理人员离开。税法规定该股份支付在实际发生时允许从应纳税所得额中扣除。 （2）2012年新华公司发生研究开发支出70万元，其中50万元予以资本化；截至2012年10月20日，该项研发达到预定用途，预计使用年限为5年，采用直线法摊销，无残值。税法规定，企业费用化的研究开发支出按费用化金额的50%加计扣除，资本化的研究开发支出按资本化金额的l50%予以摊销。 （3）新华公司适用的所得税税率为25%，2012年期初递延所得税资产、递延所得税负债均无余额。2012年、2013年实现的会计利润均为800万元，不考虑其他纳税调整事项。 要求： 要求：。 根据上述资料，不考虑其他因素，回答下列问题。。
运输服务质量取决于（）
