满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？（）。 行业竞争激烈的企业客户关系。 实施客户积分计划的企业客户关系。 退出成本/门槛高的企业客户关系。 专利技术产品企业客户关系。
数字中继模块是程控交换机和局间数字中继线的接口电路，它的主要功能有（）。 码型变换和反变换。 时钟提取和帧同步。 信令提取和插入。 以上都对。
油罐内油品在加热过程（），会造成油品蒸发损耗增大。 A、温度过高。 B、温度过低。 C、压力过大。 D、流速过快。
造成油品损耗的原因包括（）。 A、油品粘附在贮运容器上。 B、浮盘的升降。 C、油品温度升高。 D、油罐收发作业频繁。
控制系统的硬件中存储器一般指的是内部存储器，根据访问方式可以分成（）等；存储器容量的大小也会对系统的处理能力产生影响。 只读存储器（ROM）和可编程ROM。 随机访问存储器（RAM）和静态RAM。 只读存储器（ROM）和随机访问存储器（RAM）。 以上都不对。
控制系统通过（）来完成规定的呼叫处理、维护和管理的功能逻辑。
