题目：TL9000在电信制造企业质量管理中的应用研究

TL9000质量管理体系是适合于电信行业的通用的体系，现代企业要在行业内激烈的竞争中生存发展，提高产品和服务的质量是关键。在电信制造企业内实施质量体系，可以将空泛的质量管理通过相关条款具体化，加强质量控制的可操作性和提高效率。实施质量体系项目本身具有特殊性，其在企业内实施的过程是企业质量管理系统建立的重要组成部分；体系实施后，其生命周期的延续和跨年度审核机制又成为企业质量管理的核心动议；同时，体系实施使得企业内部全员关注质量，提高参与管理的意识，对企业质量文化的营造产生相当的影响。论文利用有限的篇幅说明了TL9000质量体系在电信制造型企业质量管理中应用的必要性，阐述了企业调整其战略和文化氛围以顺利完成体系实施项目这个严峻的挑战。论文结合本行业和企业的特点，着重探讨项目生命周期对于项目实施的重要性，根据实践绘制出TL9000实施项目生命周期的模型图，并以此分析该体系在企业中实施的主要步骤，为其在企业中的应用和企业按项目管理的实践作出铺垫。论文研讨质量体系实施后对企业质量管理的指导作用，利用体系把企业中产品管理，项目管理和企业经营联系起来；在实现这个项目的同时，完成了项目成熟度与客户满意度相关性的研究。通过解释质量体系的衡量指标等特点，补偿了传统企业质量管理量化不足等问题。同时将企业原有的单一追求客户满意度的状态和企业内部项目实施的成熟度联系，从而将空洞的数据和企业管理的方法结合，实践了该体系在质量管理中的延展。论文中把产品生命期中产品成本的变化作为主要研究对象，开发建立了产品研发排序和产品成本控制系统，通过数学模型详细跟踪产品成本的组成，找到成本的沉积点，在体系的理论基础支持中找到组织机构的配合和调整等解决方案。从而实现产品成本控制、利润的最大化等体系引入的初始目的。论文通过理论和实践的分析，验证了TL9000质量体系在制造企业质量管理中的重要作用，同时展示了体系的应用给企业带来的整体效益。