衣物上出现血渍可在冷水中加入盐或（）清洗。 氨水。 松香水。 香蕉水。 酒精。
基础按照所采用的材料和受力特点，可分为（）。 混凝土基础。 刚性基础。 砖基础。 柔性基础。 毛石基础。
访问管理的目标是什么？（） 为数据中心和其他建筑提供保安人员。 管理对机房或其他安全地点的访问。 管理对服务台的访问。 管理使用一项服务或一组服务的权限。
灌注桩相对于预制桩的特点是（）。 不需要大型机械。 适应性强。 施工速度快。 适应范围广。 造价低。
桩基础按受力情况可分为（）。 摩擦桩。 端承桩。 摩擦端承桩。 端承摩擦桩。 非摩擦桩。
下面哪些是ITIL服务运营卷中所描述的事件的类别：（）
