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一、简答题

1． 简述调查研究的基本过程。

【答案】传播学调查研究的过程，同其他社会科学调查一样，大致上可分为“准备阶段”、“实查阶段”和“数据处理阶段”三个阶段。

（1）准备阶段

在这个阶段，调查者首先要确定调查课题，明确调查目的。调查课题大致可分为两类，一种是理论研究型的，例如“报纸和电视的议程设置功能比较调查”等，这一类调查大多是调研人员根据科研需要自行确定的; 另一类是实务型的，例如“XX 电视台文艺节目收视状况及评价调查”等，这一类调查大多是调研专家或机构接受媒体、企业或团体的委托进行的。

不管是哪一类调查，都要根据课题的性质和需要选择适当的调查方法。对象范围较小的可采用全员调查法，范围较大的可采用抽样调查法，涉及讯息内容的可采用内容分析法，涉及人的认知或心理变化的，可采用控制实验法。在不少调查中，有些方法也可以同时并用。

（2）实查阶段

这个阶段主要是根据调查方案实际选出和接触调查对象，从事数据收集的作业。其方法有面接法、留置法、邮寄法、电话调查等等。在有些情况下，还需要进行中间抽查，以保证调查能够按照既定方案得到严格实施，保证调查质量。

（3）数据处理阶段

要把收集到的分散数据加以整理和统计，使其处于一种易于把握的状态，能够基于一定的尺度加以判断。简单的统计分析的方法有单纯统计、交叉统计，一般这两种统计的结果就可以说明许多问题，但是，在探讨较复杂的问题时还需要多变量分析等较高级统计分析技术。过去，统计分析工作需要大量的人工作业或要求调研人员要有较多的数学知识，但在计算机统计分析软件十分发达的今天，己不再是一个很难的问题。调研人员所要做的，更多的是根据计算机处理的结果，来解释数据并作出与研究目的相关的结论，撰写出调查报告。

2． 互联网等新传播媒介提供了旧媒介没有提供的使用与满足的方法吗? 或者它们仅仅以不同的方式满足了旧的需求?

【答案】互联网等新传播媒介提供一些新的使用与满足的方法，这些方法的推广也催生了人们在媒介接触过程中的一些新的需求。所以新媒介仅仅是以不同的方式满足了旧的需求。

（1）网络使世界上任何一个地方的人与另一个地方的人便捷地交流成为可能。

①互联网最常用的一个功能是电子邮件，通过它，网络用户可以与其他任何拥有电子邮件地址的人交换信息。

②万维网是一个拥有众多计算机站点的巨大系统，仟何人只要具备浏览器程序和连接上网的

电脑就可以登录万维网。

（2）网络还改变着一些传播的基本方式。

①传统的大众媒介提供的是一种“一对多”的传播模式。而万维网的出现，使传播模式更加多样化，如“多对一”的模式以及“多对多”的模式。

②较之老的大众媒介所提供的传播，网络传播更具分散性，也更加民主。

（3）网络提供了一个世界性的平台，使任何一个人都有可能成为出版发行者，这对于网络而言，是一个革命性的进步。

（4）网络还给予个体的受众以巨大的力量，使其可以看到以前难以获得的信息，而且还可以对他或她接触的消息加以控制。

传播技术的新发展，例如网络的出现，也使媒介之间的差别变得不再像以前那样清晰。许多报纸和广播新闻公司现在也开办网站，并通过它们的网站来传播新闻。

3． 为什么说“人是符号的动物”?

【答案】在人类生命演化的进程中，符号的发明与变革曾产生了巨大的推动作用。符号，特别是语言符号，既是一种沟通工具，也是一种进一步优化生命品质、磨砺人类精神的手段，还是人类区别于动物的一个显著特征。（1）作为一个个体，我们依靠符号在世界上生存和发展，我们无法想象一个没有符号的世界是什么样子; 作为一个物种，符号帮助我们冲破了直接经验或意识的牢笼，使我们获得了无限的空间和自由的时间，改变了人类相互作用的方式。

（2）符号为人类所独创和独有。符号是传递信息、指示和称谓事物及其关系的代码，也是人生命演化漫长进程中创造的可以优化生命品质、磨砺人类精神的特殊“武器”，并为人类所独有独享。

（3）人类可以将自己的思想、意识和事物的性质及关系转化为符号，并可以通过对符号的读解还原; 而符号又可以在传播过程中释放出巨大的能量，使人类从中受益或者受害。

因此可以说，“人是符号的动物”。

4． 什么是大众传播的“窄众化”? 这一趋势是对“大众”这一概念的有效批评和实践上的更正吗?

【答案】（1）大众传播的“窄众化”的内涵

大众传播的“窄众化”是指传播活动不再针对广大范围的数量巨大、结构复杂的大众群体，而是以特定的传播内容，来服务于具有特定特征的相对同质化的小群体。“窄众化”趋势的发展，要求大众传播业改变传统的大众传播模式，对受众市场进行“细分”，以挖掘出具有不同需求特征的小众市场，并对其实施不同的传播策略。

（2）大众传播的“窄众化”趋势可以看作是对“大众”这一概念的有效批评和实践上的更正，理由如下:

①“窄众化”趋势对“大众”概念构成挑战。“窄众化”趋势的出现表明，随着社会的进一步发展，社会公众不再是被动盲目的一个不可分割的整体，而是多元化的具有特定需求和特征的不同细小群体的组合，这对传统的“大众”概念构成了一定的挑战。

②“窄众化”也在传播实践上引发了一系列的变革。诸如广播系列台、数字电视个性化频道

等传媒实践的新趋向，均表明了大众化传播方式的变革，“窄众化”传播己经成为当前信息传播的潮流。与窄众、小众化媒体己经逐步成为媒体发展的主要趋势一致，专业媒体及行业媒体开始体现出大众媒体所不能比拟的优势。比如在一个知名媒体集团中，一本专门讲养花知识的杂志是最利润最高的一一因为这个是内容定位准确，分众、乃至窄众传播的媒体。

综上所述，大众传播的“窄众化”趋势可以看做是对“大众”这一概念的有效批评和实践上的更正。

5． 从大众传播者和受众的角度出发，举例谈谈“第三人效果”和“第一人效果”所起的作用。

【答案】（1）第三人效果

①第三人效果的提出及内容

第三人效果（third-personeffect ），最早由美国哥伦比亚大学戴维森教授于1983年发表的一篇题为《传播中第二人效果的作用》中提出。他认为第二人假设似乎是一种普遍观点的变体，这种观点认为一些事件在社会层面（对其他人）上的影响与个人层面（对我）上的影响大相径庭，前者的影响要比后者大。

戴维森通过分析二次大战期间以及战后的一些心理战方面的事例，提出为什么对手的传单如此有效的问题，对此提出了“第三人效果假设”，即传播达到的效果并不是由于表面的受众的反应，而是那些可预测的或他们认为可察觉到的部分，其他人会作出的一些反应性行为。之所以称之为第三人效果，是因为第三人卷入了两种不同观察立场，按照那些试图对传播效果作出估价的人而言，它最大的影响对象不是“我”或“你”，而是“他们”，即第三人。

②第三人效果的作用举例

第三人效果假说具体表现为劝服传播所面对的受众认为，这种劝服对他人比对自己有更大的影响。而且无论是否信息的直接受众，对媒介影响他人效果的预期，将导致自己采取某种行动。

如在网络游戏传播过程中，受众往往因其对网游爱好和喜爱的程度，忽视了网游本身的暴力因素和可能带来的负面影响，主要是因为受众认为自身所遭受的网游暴力干扰要远小于网游暴力对于其他玩家的影响，而网游的制作者和传播者正是利用了此种第三人效果来获取暴利。

（2）“第一人效果”

“第一人效果”是在“第三人效果”研究过程中逐步发展起来的新闻学界研究热点，西方对此研究较多，但是近几年中国学界较少有关与此方面的著作。

①含义

“第一人效果”又被称为“反第三人效果”，它是指当受众接受符合社会期待、能够引起人们正面感情的信息时，倾向于认为此类信息对自己的影响大于对其他人的影响。

②“第一人效果”的作用举例

例如，在调查中发现，某些公益广告会改变人们自觉的行为。关于乘坐地铁电梯时应该“左行右站”，手扶电梯等，在看过此公益广告的人中，大部分都会认为这是一种社会责任的表现，从而自觉的遵守这一准则。

关于第一人效果的研究，目前更多的是从心理学角度采用实证主义的方法进行，同时，鉴于