2016年哈尔滨师范大学管理学院人力资源管理之人力资源管理与开发复试笔试仿真模拟题
● 摘要
一、简答题
1． 职业生涯管理与人力资源其他管理职能之间有什么关系?
【答案】企业有关职业生涯管理的思路和规划必须通过实际的操作才能落到实处，而这种实际的操作层面就需要依靠组织一系列的人力资源实务来作为沟通规划和现实的桥梁。具体而言，良好、顺畅的职业生涯管理体系需要以下几个方面的工作作为支撑:
（1）详细的职位分析
职位分析对各个职位的工作内容和任职资格都作出了明确的规定和要求，依据这些信息，一方一面，企业可以安排员工到与他相适应韵岗位上工作，同时为其安排后续的职业发展路径; 另一方面，企业也可以结合员工未来的发展规划，为员工的培训开发提供根据。
（2）员工的素质测评
通过对员工的素质测评，了解并记录员工的个性特点、智力水平、管理能力、职业兴趣、领导类型等各方面的信息，全面了解员工的长处和短处、优势和劣势，以便做好人一岗匹配，实现职业发展路径的科学、合理。
（3）建立与职业生涯管理相配套的培训开发体系
不管组织是基于什么设计培训开发方案，组织的培训开发方案一定要与员工职业生涯管理体系相结合。
（4）制定完备的人力资源规划
企业的人力资源规划包括总体规划和业务规划，其中业务规划包括人员补充计划、人员配置计划、人员接替和提升计划、人员培训和开发计划、退休解聘计划等内容。
（5）制定完整、有序的职业生涯管理制度与方法
在这方面，组织应该做到:
①制定完备的员工职业生涯管理制度和管理规划，并且让员工充分了解单位的企业文化、经营理念和管理制度等。
②通过各种方式让员下犷解内部劳动力市场信息。
③提供丰富的内部晋升渠道，帮助员工实现职业的发展。
2． 企业应该如何建立战略性人力资源管理体系?
【答案】围绕战略性人力资源管理的概念以及战略性人力资源管理与组织绩效之间的关系，国内外的学者们对其主要有三种不同的观点:普适性观点、权变性观点和配置性观点。
（1）普适性观点认为某些人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系，并且这种关系适用于所有的企业。普适性观点的核心假设是，某些特定的人力资源管理实务对组织绩效有
正向的影响作用，采用这些人力资源管理实务能够在一定程度卜改善组织绩效。
（2）权变性观点认为，人力资源管理与组织绩效之间不是一种线性关系，他会受到各种变量的影响。组织战略是其中一项关键的权变变量，采用不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务。
（3）配置性观点认为应该把各项人力资源管理实务所形成的配置或模式作为自变量，来考察其与组织绩效之间的关系。
企业在建立战略性人力资源管理的过程中，可以同时参考关于以上三种观点。首先，可以根据普适性观点，考虑究竟哪些人力资源管理实务会对企业的绩效有明显的影响; 其次，应该根据企业自身的情况，尤其是发展战略，在那些对企业的绩效有明显影响的人力资源管理实务之间进行选择; 最后，企业在建立战略性人力资源管理体系时，还应该考虑各种不同的人力资源管理实务之间的相互影响，并进行合理的组织，使得各项人力资源管理实务之间能够相互支持，共同为企业的发展战略服务。
3． 薪酬管理的含义是什么? 有什么意义? 需要遵循什么原则?
【答案】（1）薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式，明确员工所应得的薪酬，并进行薪酬调整和薪酬控制的过程。
（2）薪酬管理的意义
①有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工
这是薪酬管理最基本的作用，企业支付的薪酬，是员工最主要的经济来源，是他们生存的重要保证。
②有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励
按照心理学的解释，人们的行为都是在需要的基础上产生的，对员工进行激励的支点就是满足他们没有实现的需要。薪酬水平的高低也是员工绩效水平的一个反映，较高的薪酬表明员工具有较好的绩效，这可以在一定程度上满足他们尊重和自我实现的需要。
③有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效
薪酬管理的有效实施，能够对员工产生较强的激励作用，提高他们的工作绩效，而每个员工个人绩效的改善将使企业整体的绩效得到提升。有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化
（3）薪酬管理的原则有效的薪酬管理，应当遵循以下几项基本的原则:
①合法性原则
合法性是指企业的薪酬管理政策要符合国家法律和政策的有关规定，这是薪酬管理应遵循的最基本的原则。
②公平性原则
公平是薪酬管理系统的基础，员工只有在认为薪酬系统是公平的前提下，才可能产生认同感和满意度。公平性包括三个层次的含义:
a. 外部公平性。
b. 内部公平性。
c. 个体公平性。
③及时性原则
及时性是指薪酬的发放应当及时。
④经济性原则
经济性指企业支付薪酬时应当在自身可以承受的范围内进行，所设计的薪酬水平应当与企业的财务水平相适应。
⑤动态性原则
由于企业面临的内外部环境处于不断的变化之中，因此薪酬管理还应当坚持动态性的原则，要根据环境因素的变动随时进行调整，以确保企业薪酬的适应性。
4． 怎样提高面试的有效性?
【答案】（1）面试是指通过应聘者与面试考官之间面对面的交流和沟通，从而对应聘者做出评价的力法。
（2）为了保证面试的效果，一般来说都要按照下面几个步骤来进行面试:
①面试准备。面试准备阶段要完成以下几项工作:
a. 选择面试考官;
b. 明确面试时间;
c. 了解应聘者的情况;
d. 准备面试材料;
e. 安排面试场所。
②面试实施。这是面试的具体操作阶段，也是整个面试过程的主体部分，一般又可以分为以下三个小的阶段:
a. 引入阶段;
b. 正题阶段;
c. 收尾阶段。
③面试的提问技巧。
a. 善于运用多种提问方式。包括:行为型问题; 情境型问题; 智能型问题; 意愿型问题。 b. 提问时尽量避免应聘者能用“是”与“否”回答问题。
c. 不论应聘者的回答是否正确，都不要做任何评价，要学会倾听和观察，必要时给予目光接触以示鼓励。
d. 注意掌握和控制时间，不要让应聘者支配整个面试，使得面试考官无法问出所有的问题。④避免面试中的错误。面试是考官与应聘者面对面的交流，带有较强的主观性和随意性。
⑤面试结束。
二、案例分析题