2012年年初，人力资源和社会保障部发布了《2012年社会保险基金监督工作要点》，其中明确指出，要开展企业年金集合计划试点，并进一步要求规范企业年金集合计划管理，促进中小企业建立企业年金制度，研究养老金产品管理办法，开发标准化养老产品，提高企业年金基金管理效率。此前，国家出台了《企业年金基金管理办法》（人社部令第11号）、《关于企业年金集合计划试点有关问题的通知》（人社部发[2011]58号）等相关配套制度，促进了集合年金的规范发展。集合计划“2+1+N”运营模式中的“N”是指（）。 至少两家以上投资管理人。 至少两家以上账户管理人。 至少三家以上投资管理人。 至少三家以上账户管理人。
下列关于情境化结构面试的说法中，正确的是（）。 ①．情境化结构面试有时也被称为“行为事件面试技术” ②．情境化结构面试要求首先对求职者未来将要从事的工作进行系统分析 ③．情境化结构面试的题目必须是以求职者过去的经验为依据的 ④．情境化结构面试结果的有效性不会受到面试官主观判断的影响 ①、②。 ③、④。 ②、③、④。 ①、③、④。
寿险公司的投资账户可以分为两类：通用账户和单独账户，前者用于记录和核算支持一个寿险公司对保障型产品投保人的负债的所有资产构成的组合，后者则是针对由客户承担投资风险的寿险公司产品所形成的资产组合。下列关于通用账户和单独账户的说法中，正确的是（）。 通用账户与单独账户的资产结构差异性不大。 通用账户投资风险由投保人承担，单独账户投资风险由保险人承担。 通用账户的资产集中度要比单独账户高。 对单独账户的管理与其他基金组合的管理没有太大区别。
为改善面试效果，寿险公司可以采取的措施包括（）。 ①．采用情景化结构面试 ②．面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书 ③．系统地对面试考官进行培训 ④．让用人部门选择面试考官，人力资源部门不参与面试 ①、②、③。 ①、②、④。 ①、③、④。 ①、②、③、④。
以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的 ①②③。 ①③④。 ②③④。 ①②③④。
2012年年初，人力资源和社会保障部发布了《2012年社会保险基金监督工作要点》，其中明确指出，要开展企业年金集合计划试点，并进一步要求规范企业年金集合计划管理，促进中小企业建立企业年金制度，研究养老金产品管理办法，开发标准化养老产品，提高企业年金基金管理效率。此前，国家出台了《企业年金基金管理办法》（人社部令第11号）、《关于企业年金集合计划试点有关问题的通知》（人社部发[2011]58号）等相关配套制度，促进了集合年金的规范发展。某公司的企业年金集合计划采用了通常的“3+1”运行模式，即（）。
