下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？（） 必要时复述或总结服务对象陈述的内容。 在服务对象讲述的时候眼睛看着他。 考虑下一步要对服务对象讲什么。 打断服务对象的讲述给他提建议。 当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示。
静电是两种不同物体通过摩擦、接触、分离等机械运动的互相作用产生的静止的电荷。
免疫检验中的"床边"试验指（） 免疫比浊。 乳胶凝集。 定性ELISA。 胶体金免疫层析。 免疫印迹。
蠕变及持久强度试验试验加热炉均温区一般应不小于试样计算长度的（）倍。 1倍。 1.5倍。 2倍。
试述历法的概念、要素和本质？
男性，73岁，尿频、尿急5年，近1年来出现排尿迟缓，尿线细，尿后滴沥，既往5年前出现2次脑梗死，经神经科治疗2年明显改善，目前除行走略不稳以外，无其他明显的后遗症。该病人首诊时哪一项检查不是必需的（）
