就企业形象与企业识别的关系来看，（）是结果。 企业识别。 企业形象。 品牌形象。 员工形象。
客户价值是客户感受到的（）的综合反映。 有形利益。 无形利益。 成本。 收入。
大型宴会开始前（）摆上冷盘。 A、30分钟。 B、15分钟。 C、1小时。 D、3－5分钟。
在现称为“五大行”的五家商业银行中，最早和最晚实行股份制的银行是：（） A、中国银行，中国农业银行。 B、中国银行，中国工商银行。 C、交通银行，中国农业银行。 D、交通银行，中国工商银行。
对于那些需要冷藏存放的鱼而言，最佳的冷藏温度应控制在（）为好。 A、－2℃。 B、0℃。 C、2℃。 D、4℃。
轻托时，下列哪些个做法是不正确的？（）
