封闭式提问的优点有（）。 收窄谈话范围或控制对话的方向。 用于取得确定的或实在的资料时非常有效。 可以澄清疑问。 适合用于用问题引导对方接受你的决定时。 谈话气氛干脆。
鲁尔危机的后果是（） 法国通过占领鲁尔获取更多经济利益。 德国加快了赔款步伐。 战后赔款问题的主动权转移。 美英支持法国和比利时的军事行动。
开放式提问的优点有（）。 能得到更多资料。 用于取得确定的或实在的资料。 让客户多说一些，让他参与。 可以了解客户需要。 可以澄清疑问。
中国旅游团在某国口岸边检受到了不公正对待，入境受阻时，正确的做法应是（）。 拒理力争，讨回公道。 接收当地主管部门的决定，回国。 收集保存证据，以备日后投诉或同通过法院处理。 由入境相关旅行社与当局交涉。
美国是华盛顿会议的胜利者，以下各项不能体现该结论的是（） 美国取得了与英国同等的制海权。 打破了日本独霸中国的局面。 遏制了日本在远东和太平洋地区的扩张势头。 确立了美国在世界的霸权地位。
凡尔赛体系和华盛顿体系的相同点包括（）①帝国主义重新瓜分世界的体系②战胜国对战败国的严厉制裁③涉及中国问题，侵犯中国主权④少数大国操纵，暂时调整了列强之间的矛盾
