当前位置:服务营销题库>服务营销综合练习题库

问题:

[填空题] 在服务质量差距模型中,存在着()种差距,其中,服务质量差距是指顾客对()与()的差距,差距4是指()与()之间的差距。

在紧急情况时,司机应立即打反车制动。() ["A、正确","B、错误"] 下列哪些行为有利于构建和谐健康的网络文化?() ["A、网上捐助","B、网上炫富","C、网上志愿服务","D、网上心理咨询"] 目前在天然气硫化氢分析中,常用的方法是() ["碘量法","脱硫法","增硫法","吸收法"] 在上网查阅下载网络信息时,以下做法正确的是()。 ["A、网络信息是共享的,可以随意使用。","B、按照相关法律法规,正确使用网络信息。","C、不通过非法手段窃取网络信息。","D、使用网络信息时要标明详细出处。"] 天然气硫化氢的分析中,碘量法是一种()分析方法 ["物理","化学","生物","数学"] 在服务质量差距模型中,存在着()种差距,其中,服务质量差距是指顾客对()与()的差距,差距4是指()与()之间的差距。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服