当前位置:人力资源管理师(二级)题库>第四章绩效管理题库

问题:

[多选] 管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()

A . 态度应该坦诚
B . 应该具体
C . 鼓励多余批评
D . 多说多听
E . 沟通应具建设性

下列选项中,属于绩效面谈的类型的有() 单向劝导式面谈。 绩效考评面谈。 解决问题式面谈。 总结反馈式面谈E绩效计划面谈。 某厂的甲产品单位工时定额为80小时,经过两道工序加工完成,第一道工序的定额工时为20小时,第二道工序的定额工时为60小时。假设本月末第一道工序有在产品30件,平均完工程度为60%(本工序);第二道工序有在产品50件,平均完工程度为40%(本工序)。该厂生产是按照流水线组织的,采用品种法计算产品成本,则月末分配人工费用时在产品的约当产量为()件。 32。 38。 40。 42。 以下关于考评指标标准的计分方法表述正确的有() 不能间接计分。 不能直接计分。 可采用函数法。 可采用自然数法。 可采用常数法。 在月末在产品数量很小,或者在产品数量虽大但各月之间在产品数量变动不大,月初、月末在产品成本的差额对完工产品成本影响不大的情况下,为了简化核算工作,可以采用的完工产品与在产品的成本分配方法是()。 不计算在产品成本。 在产品成本按其所耗用的原材料费用计算。 在产品成本按年初数固定计算。 定额比例法。 从绩效考评的对象和范围上区分,绩效考核指标可以分为() 组织绩效考评指标体系。 团队绩效考评指标体系。 个人绩效考评指标体系。 管理型组织的绩效考评。 服务性组织的绩效考评。 管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()
参考答案:

  参考解析

绩效沟通的技巧:1、沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,以便帮助员工解决问题。2、沟通应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息。3、要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法,想当然在这里只有百害无一益。4、不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具有前瞻性,更符合绩效管理的原则。5、注意倾听,少说多听是沟通的又一个重要的技巧,因为多听才能获得更多需要的信息。6、沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化,后果更加不可想象。7、沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以帮助员工更好地调整自己,更好的完成绩效目标。

在线 客服