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初级话务员题库
问题:
[判断题] 保持来话是保持通话的用户,将其放入保持队列中,话务员不能挂机。
A . 正确
B . 错误
寻呼台话务员在受理汉字机用户时,传呼平均处理时限为30s。 正确。 错误。 存储器分为随机存储器和只读存储器两大类。 正确。 错误。 由于文化传统不同,不同的国家、地区、民族有着许多不同的礼仪风俗,这就是礼仪差异性特点的体现。 正确。 错误。 等电位点间的电压等于零。 正确。 错误。 五笔字型拆分方案中,“雨”是成字字根。 正确。 错误。 保持来话是保持通话的用户,将其放入保持队列中,话务员不能挂机。
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寻呼台话务员在受理汉字机用户时,传呼平均处理时限为30s。
存储器分为随机存储器和只读存储器两大类。
由于文化传统不同,不同的国家、地区、民族有着许多不同的礼仪风俗,这就是礼仪差异性特点的体现。
等电位点间的电压等于零。
五笔字型拆分方案中,“雨”是成字字根。
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