统一的客户档案管理是将客户关系的管理（），以降低无序管理所引发的管理成本。 A、程序化。 B、动态化。 C、差异化。 D、简单化。
起重机由起吊位置在达到运行通道前的运行，吊物应高出其越过地面最高设备（）为宜。 A、1米。 B、0.5米。 C、1.5米。 D、2米。
‘电影眼睛派’库里肖夫效应’的涵义
工字钢、H钢等悬挂型轨道支撑车轮的轨道顶面磨损量达原尺寸的（）时应报废。 A、0.2。 B、15%。 C、10%。
加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。 A、需求品种。 B、需求偏好。 C、配送需求。 D、以上3项。
加油站收集客户资料可采用的方式有（）。
