对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。 A、差异化管理。 B、建立。 C、动态管理。 D、程序化管理。
爱森斯坦蒙太奇理论的核心思想与理论贡献
就是根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。 A、差异化管理。 B、建立。 C、动态管理。 D、程序化管理。
‘电影眼睛派’库里肖夫效应’的涵义
客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的（）。 A、程序化。 B、有效共享。 C、差异化。 D、简单化。
统一的客户档案管理是将客户关系的管理（），以降低无序管理所引发的管理成本。
