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题目:S移动通信产品有限公司的质量管控整合之路

关键词:质量管控;六西格玛;DMAIC模式

  摘要


S公司的前身是两家国际巨头的合资公司。在合资期间,双方各占50%的股份,人员则来源于两家公司原有员工。2002年,S公司在北京建立中国研发中心,陆续招募中国员工。两家公司成长的环境和背景不同,各自在长期的经营中,逐渐形成了体现企业个性的企业文化,原有员工在多年的生活工作以及企业的教育影响下形成其特有的价值观念、思维方式、风俗习惯。在产品开发过程中,双方都希望灌输自己的方式方法,再加上新加入的中国区员工的不同习惯,导致公司在质量管控方面各自为政,混乱不堪。本案例通过描述S公司在质量管控方面出现的多元化的困惑、探索之路的迷茫以及导入六西格玛管理的艰辛,运用六西格玛质量管理理论,分析导入过程中产生的问题,提出改进措施,探讨公司质量管控的有效方式。