王总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被王总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（）。 注意倾听。 说服员工停止罢工。 惩办带头罢工者。 时刻向领导汇报情况。
连接链环应拆开检验，对严重锈蚀、松动或变形的应换新；如仍可用，则应先清洗并在其内吻合处（）后再装复。 涂白漆。 涂沥青漆。 涂上黄油。 不涂任何东西。
用手锤敲击每个链环与卸扣，听其声音是否清脆，主要检查其有否：（） 磨损。 裂纹。 变形。 结构松动。
王总最近把老李提拔为公司生产部门的负责人，原因是他参加工作的时间最长，资格最老，王总的这种提拔方式对其它员工的影响是（）。 提高其它员工的工作积极性。 剌激其官员工更加努力工作。 职位晋升与工作努力程度无关，减弱其它员工努力工作的意愿。 其他都不对。
李经理从行政部调到了人力资源部，他决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（）。 以建设性的反馈信息为基础激励员工。 鼓励员工对他们的工作开展讨论。 去掉稳定的、连续性的目标。 将绩效与奖励挂钩。
李经理公司的员工受到了有可能被奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（）。
