● 摘要
随着高技术和航空装备的迅猛发展，现代高技术战争对飞机效能的要求越来越高，实践表明飞机效能的发挥越来越依赖于产品的固有质量和承制方的技术服务质量。目前国内关于飞机使用过程质量评价缺乏系统深入的研究，航空产品的使用过程质量评价对承制方和使用方都具有非常重要的意义，可以实现工业主管部门对承制单位的监督评价，帮助企业决策者对本企业产品的使用质量状况进行科学、全面、系统的分析评价，不断完善质量体系。论文以航空产品为研究对象，首先从复杂装备的质量观、飞机使用质量相关理论和承制方质量工作内容三方面阐述了飞机使用质量；提出了基于产品所处层次和寿命剖面的质量指标体系构建原则，分析了质量指标的含义和计算方法；研究了现场数据的分析方法和统计技术；根据所建立的指标体系，应用层次分析法综合评价航空产品的使用质量，应用BP神经网络分析服务质量指标与飞机质量指标之间的影响关系；采用kettle数据接口工具，Dorado、Highcharts前台展现工具，commons-math、Neuroph软件包开发了飞机使用过程质量评价原型系统。本文所做的理论研究和系统开发工作，系统阐述了飞机使用过程质量的指标体系和评价分析方法，为军用飞机产品质量和服务质量改进提供的一定的参考指导意义。