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一、名词解释

1． 信度

【答案】信度是指可靠性，即当人们采用同样的方法和指标去重复测量同一对象时，所获结果的一致程度。信度高度实际上反映的是测量方法和工具的问题。如果一个指标的含义不清晰那么测量的信度也不会高。

2． 社会角色

【答案】社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为力一式。它是人们对具有特定身份的人的行为期望，构成了社会群体或组织的基础。具体来说，包括以下四个方面的含义:角色是社会地位的外在表现; 角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式; 角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待:角色是社会群体或社会组织的基础。

3． 社会互动

【答案】社会互动又称社会交往活动或社会交互作用，是指社会主体之间为了满足各种需要而发生的、以信息传播为基础而形成的个人与个人、个人与群体以及群体与群体之间的相互沟通、相互作用和相互了解，从而在经济、政治、文化及心理等方面产生相互影响和相互依赖的社会行动过程。就不同的行动主体而言，社会互动包括人际层面的互动和群体层面的互动; 就社会互动的不同性质来说，有合作、竞争和冲突三种形式。社会互动在促进行动者的自我认识和满足行动者的需要方面发挥着重要的作用，并且是社会构成与发展的基础。

4． 制度化

【答案】制度化是人们活动方式模式化、定型化的过程，即人们在一定情况下承担某种角色时，他们会按照彼此预知的，并被认为是正当的与合法的方式去行动。制度化不但反映在微观的社会互动之中，也反映在更广阔的社会生活之中。

5． 索引性表达

【答案】索引性表达是指日常沟通行动“依赖于对意义的共同完成且未经申明的假设和共享知识”，就其意义而言，它是完全依赖于其情境的，也即它是由情境限定的。日常生活中的索引性表达，尽管模糊和不精确，却不妨碍社会互动的进行。索引性表达是加芬克尔在《常人方法论研究》中提出的一个重要概念。

6． 拟剧论（戈夫曼）

【答案】拟剧论，是指用表演和比喻来说明日常生活中人的互动的理论。它的基本观点是:社会是一个舞台，全体社会成员是在这个舞台上扮演不同角色的演员，他们都在社会互动中“表演”自己，塑造自己的形象并更好地达到自己的目的。拟剧论的代表人物戈夫曼运用了“剧本”、“观众”、“表演者”、“角色”、“前台”、“后台”、“面具”、“道具”等戏剧用语说明了人们在日常生活中如何进行社会互动的过程。按照戈夫曼的观点，社会生活之所以井然有序，是因为存在着社会互动的规则。

7． 内群体

【答案】内群体是指成员对其有团结、忠心、亲密及合作感觉的群体，也就是成员在心理上自觉认同并归属于其中的群体。在内群体中，成员具有相互爱护及相互同情的情操; 与同属于一个群体的人在一起，彼此容易认识和了解，因而感觉自然自在。人们的日常生活大多以内群体为中心。内群体的概念是美国社会学家萨姆纳在1906年提出来的。他试图通过内群体与外群体两个概念来描述群体成员对自己人或别人群体的感情。

8． 情感性互动

【答案】根据互动中的人际关系及其性质，可将社会互动分为情感性互动、工具性互动和混合性互动。情感性互动，是指家庭、亲密朋友等初级群体中的人际互动过程，是人类社会互动中最常见、与人的社会生活关系最密切的互动过程。

二、简答题

9． 什么是社会化? 社会化具有怎样的功能?

【答案】（1）社会化的含义

①社会化实际上是两个过程的结合:

一是个人通过与社会的互动，获得独特的个性和人格，学会适应并参与社会生活的过程; 二是社会成员、社会结构和社会文化一起行动，共同支持和维护社会生存与运行的过程。 ②从第一个过程来看，社会化不仅是一个从“生物人”向“社会人”转变的过程，而且是一个内化社会价值标准、学习角色技能、适应社会生活的过程; 从第二个过程来看，社会化小仅对个人的生存、发展是至关重要的，而且，对社会的生存与有效运作也是如此。社会成员的行为、社会结构的运行、社会文化的期待等，都共同塑造着个人社会化的过程，共同维持着社会的正常运转和持续发展。

（2）社会化的功能

①形成和发展独特人格从社会化对十个人的意义看，社会化被视为一个人的人格形成和发展的过程，社会人就是经由社会化过程而形成有独特人格的人。

②维持和发展社会结构社会化在形成和发展独特人格的同时，还是一个角色学习的过程。在此过程中，个人需要了解自己在群体或社会关系结构中的地位，领会与遵从群体或社会对这一地

位的角色期待，并学会如何顺利地完成角色任务。社会化就是要使人变得具有社会性，并在这一过程中维持和发展社会结构。

③传递和延续社会文化社会化研究的文化角度认为，社会化是一个文化传递和延续的过程，社会化的实质是社会文化的内化。社会文化的核心是价值标准和社会规范。价值标准是指一个社会比较一致、比较持久的信念，对个人行为起到引导和稳定作用; 社会规范则是维持社会秩序的生活规则，它约束着人们的行为方式。

10．对社会问题的界定有哪几种不同的分析视角?

【答案】对于社会问题的界定有以下几种不同的分析视角:

（1）社会病理学斯宾塞把社会看成是一个结构复杂的有机体，政府是有机体的头脑，邮政服务是有机体的神经系统，警察是有机体的长手臂。各部门相互依赖，凡妨碍有机体正常运行的人们或情况皆可视为社会问题。社会问题就像有害菌体侵袭人类健康一样影响人类社会，必须加以清除。他认为，社会病态是指社会关系中小协调的现象，包括个人违背犷社会道德的期望，无法适应社会生活，无法以独立自给的姿态奉献社会，并促进社会平稳持续进展。同时，剧烈的社会变迁使某些个人的社会化无法顺利进行甚至失败等。

（2）社会解组论社会组织理论认为，社会是一个复杂而充满活力的系统，是一种有组织的情境，在这个社会系统中，各个部分是相互联系、相互协调的。一日一出现某事件改变了某部分功能，其他部分必须重新协调以适应这种变化，否则会使各部分彼此间脱节，丧失其效用，各部分之间缺乏适应或适应不良就会产生社会解组现象，逐渐造成社会问题。

（3）价值冲突论价值冲突论认为，社会问题的产生主要来源于社会不同群体之间的价值和利益冲突。价值冲突论指出，社会问题之所以不可避免，并非因为社会解组的缘故，而是由于不同的群体拥有不同的价值，追求不同的利益，彼此对立，一旦双方发生摩擦，就滋生出社会问题。因此，社会问题可以从两个方面予以界定:一是从客观情况看，即不同群体在相互接触和竞争中产生的利益冲突; 二是从主观意识看，不同群体对接触和竞争的方式、对物质和权力的分配方一式均存在认识差异，由此也会引发冲突。

（4）偏差行为理论所谓偏差行为，是指社会成员的行为偏离了某地位所规定的角色行为，违反了社会所期望的规范。一种观点认为，社会问题或偏差行为的产生不完全是因为价值冲突的结果，也不一定是社会解组造成的，而是社会提供给人们的机会不均等，使得一部分人通过合法的途径可以顺利达到日标，而另一部分人却没有合法的途径，只好挺而走险，参与偏差行为。另一种观点认为，偏差行为的产生虽受社会解组的影响，但并非由社会解组直接造成，偏差行为是不恰当的社会化的结果。偏差行为理论强调的是角色，把研究重点放在偏差行为产生的原因、偏差行为的系统以及对偏差行为的社会控制等方面。

（5）标签论标签论源自米德的互动理论。标签论认为，社会问题就是对违反社会规范或社会期望所产生的社会反应。在社会群体中，偏差的产生是为了替那些犯法、构成偏差的人制定规则，并且还将这些规则应用到特别人物身上，将他们贴标签为“外来者”。因此，偏差并非个人行动的本质，而是山个别人利用规则制裁犯罪者而产生的结果，偏差行为者亦即被贴上标签的人，偏差