下列选项中，属于摊亭服务特点的是（） 出版物品种分类细致。 提供一对一服务。 摆放形式比较直观。 消费者对象专业。 易于消费者翻阅。
当我们分析企业的资产管理效果时，企业的总资产利润率应该是（） 越高越好。 越低越好。 越高越坏。 越低越坏E无关系。
下列选项中，属于店堂服务特点的是（） 营业面积大。 出版物品种分类细致。 店堂整洁、舒适。 营业人员充足、各种服务设施齐全。 一对一服务。
支付现金股利比率是以（）除以现金股利 本期投资活动净现金流量。 本期筹资活动净现金流量。 本期经营活动净现金流量。 本期现金及现金等价物净增加额。
按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（） 开票要认真，字迹要规范。 捆扎结实。 收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中。 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。 根据消费者是否需要开具票据。
按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）
