汽车维修技术负责人的一个重要职责是制定科学、规范、合理的工艺文件并监督实施。 正确。 错误。
维修生产流程优化与再造的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。 正确。 错误。
维修生产流程的设计、优化和改造的核心，始终要围绕客户的需求来对流程的顺序、步骤、接点进行完善和改进。 正确。 错误。
岗位职责和技术要求工艺文件一定要明确各类人员的权利、义务、责任。 正确。 错误。
岗位职责和技术要求工艺文件的制定一定要定岗位、定人员，不能统而概之。 正确。 错误。
岗位职责和技术要求工艺文件中一定要明确追责制度。
