特殊作业必须按规定穿着劳动保护用品,如维修作业工作服、喷漆工作业时的防毒面具。 正确。 错误。
汽车维修企业的工艺文件按照其作用不同可以划分为维修工艺文件、质量检验工艺文件、配件管理工艺文件、设备管理工艺文件、岗位职责和技术要求工艺文件、维修生产流程控制工艺文件、返修纠纷投诉和索赔工艺文件等7大类。 正确。 错误。
汽车维修技术负责人的一个重要职责是制定科学、规范、合理的工艺文件并监督实施。 正确。 错误。
岗位职责和技术要求工艺文件中一定要明确追责制度。 正确。 错误。
技术要求工艺文件中的技术要求指标一定要量化,以便于考核。 正确。 错误。
维修生产流程的设计、优化和改造的核心,始终要围绕客户的需求来对流程的顺序、步骤、接点进行完善和改进。