个人业务顾问主要风险点包括（）。 系统操作风险。 重要空白凭证保管风险。 重要物品保管风险。 客户信息泄露风险。 人身安全风险。
已知Ｘ的补码为00001000B，则Ｘ的真值是十进制（）。 120。 －120。 －136。 8。
作出建议的正确时间点是（）。 在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。。 在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”。 已经说明为什么解决方案符合客户的需求。。 客户已经不耐烦，有走的动作后。。
对客户关系维护的风险的应对策略主要有（）。 提高服务意识。 客户流失的风险预警。 客户退出。 提高个人客户经理素质。
客户关系维护中存在的风险包括（）。 银行产品风险。 银行客户风险。 银行经营管理风险。 同业不正当竞争风险。
建设银行OC.RM系统主要实现（）等方面的功能。
