[问答题,简答题] 请谈谈地毯清洁保养的要点及原因？

客房抹尘的原则？ 当客人向你投诉时，你该怎么办？ 遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办？ 客房的空调被客人调至一定的温度，你还能动吗？为什么？ 开夜床的目的是什么？ 请谈谈地毯清洁保养的要点及原因？