[单选] 服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。

服务评估需要来自（）的数据支撑。 A、服务监测。 B、客户服务。 C、客户监测。 D、市场信息。 《科学技术档案工作条例》第十九条规定是什么？ 服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。 A、提升客户服务水平。 B、提升客户经理服务水平。 C、服务改进参考。 D、提高客户利润。 《档案法实施办法》第二十一条规定是什么？ 现代社会的家庭结构朝着哪种家庭结构发展：（） 核心家庭。 单亲家庭。 扩展家庭。 空巢家庭。 服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。