某山区的教师林老师在根据本地区植物种类繁多的特点，带领教师编写了教材《××山区的植物》，并在全区进行推广授课，这突出地体现了林老师是（）。 ["学生学习的指导者和促进者","课程的建设者和开发者","课堂教学的管理者","课堂教学的组织者"]
汽轮机械调节系统中传动放大机构的输出是（）。
应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。 ["向客户道歉的技巧","鼓励客户的技巧","向客户承诺的技巧","解决问题的技巧"]
与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。 ["加强与客户的感情维护","维持沟通与交流的后续跟进性","与客户建立学习型关系","培养成长型客户"]
在进行BCD码运算时，紧跟运算指令后面的指令必须是（）指令。 ["ADD","DAA","ADDC","由实际程序确定","随机"]
汽轮机调速系统的静态试验是指在汽轮机静止状态下，测取（）之间的关系曲线。
