客户价值评估的内容有（） A、过去价值评估。 B、当前价值评估。 C、潜在价值评估。 D、客户满意评估。
关于客户价值管理，下面说法正确的是（） A、配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用。 B、不同价值的客户应该“一把抓”。 C、每个客户为企业带来的价值不同，他们对企业的预期待遇也就会有差别。 D、价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低。
下列不属于多媒体信息的是（）。 A、声卡、光盘。 B、音频、视频。 C、文字、图形。 D、影像、动画。
下列条件不属于企业筹集资金的要求有（）。 A、尽量使用负债筹资。 B、认真选择筹资方式。 C、认真选择投资方向。 D、认真选择筹资渠道。 E、合理确定资金数额和投放时间。
想快速找出“成绩表”中成绩最好的前20名学生，合理的方法是（）。 A、进行分类汇总。 B、只能一条一条看。 C、要求成绩输入人员严格按高低分录入。 D、给成绩表进行排序。
环境风险评价的基本内容包括（）。
