在质量管理领域最早提出20/80原则的专家是（）。 A．休哈特。 B．朱兰。 C．石川馨。 D．戴明。
贷款期限在1年（含）以内的个人经营贷款允许采取下列哪种还款方式（）。 按月还息按季还本。 按月还息一次还本。 按月还息按月还本。 一次性还本付息。
矢线图中的虚箭线表示（）。 A．先行作业的终结。 B．后续作业的开始。 C．作业。 D．作业间的相互关系。
戴明环所揭示的质量改进基本过程是（）。 A．计划、组织、领导、控制。 B．计划、实施、检查、行动。 C．计划、检查、控制、提高。 D．计划、检查、评审、奖励。
根据交往的主体可以把交往划分为（）和（）。
活性化组织中，管理者的角色在技能和关注点方面表现为（）。
