[问答题,简答题] 前厅部人员的基本素质的要求是什么？

客房预订的程序可划分为哪几个阶段？ 波纹管式换热器的（）具有自清洗能力，不易结垢，不易出现堵塞现象。 ["A、波纹管","B、封头","C、折流板","D、隔板"] 饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？ TM投影将全球划分为60个投影带，每6度为一个带。经度自180°W为起始带连续向东，按照上述方法计算，东经127.364°属于第（）投影带。 前厅主要设备是指哪些？ 前厅部人员的基本素质的要求是什么？