[多选] 根据客户需求水平、时间和性质的不同，可以将客户的需求分为（）

客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。 A、呼叫强拆。 B、呼叫强插。 C、监听。 D、录音。 企业创造需求的途径有以下几个方面（） 设计生活方式。 改变价值观念。 把握全新机会。 营造市场空间。 素质教育的基本内涵是什么？  应试教育”有哪些弊端？  客户的需求结构主要包括以下哪些需求（） 功能需求。 形式需求。 外延需求。 价格需求。 根据客户需求水平、时间和性质的不同，可以将客户的需求分为（）