程控数字交换系统的硬件可以分为（）。 话路系统。 控制系统。 输入输出系统。 以上都对。
对客户持久性、牢固性和稳定性的分析主要是运用时间序列模型中的（）方法。 孤立点分析。 分类分析。 趋势分析。 关联分析。
在往复泵排出压力小于额定压力情况下，其效率将随排出压力的提高而（）。 A、增大。 B、减小。 C、不变。 D、无法确定。
CRM应用系统具有以下哪些特点（） 综合性。 集成性。 一般化。 高技术性。
下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道：（）。 现有客户。 潜在客户。 已失去客户。 竞争者客户。
往复泵本身的能量损失可以分别用（）来表示。
