3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则（） A、3G预付费用户成为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。。 B、转为3G后付费用户后，将执行3G后付费用户的信用控制管理。。 C、转为3G后付费用户后，如需开通国际业务，须按照3G国际业务权限要求办理。。 D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。。 E、新套餐生效后如有延时话单，从帐户直接扣除。。
3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则（） A、提供有效身份证件或服务密码。（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件）。。 B、如已开通国际长途、国际漫游业务，须先取消后再办理，按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。。 C、3G用户转为2G后付费用户后，客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。。 D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费。
纸质客户资料包含有（） A、入网登记单、受理单。 B、入网服务协议。 C、业务协议。 D、合同。 E、客户证件复印件。 F、用户缴费单。
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（） A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。。 B、对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。。 C、客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。。 D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认。 E、营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程。
营业厅作为客户资料录入单位，负责建立客户资料，严格落实工信部对实名入网的工作要求，在资料录入环节做好把关工作。不同类型的业务对资料录入内容的要求不同，但都要保证客户资料录入的（） A、及时性。 B、准确性。 C、完整性。 D、高效性。
客户办理业务变更时，以下哪些步骤是正确的（）
