沟通的结构要素包括（）。 信息。 强化。 反馈。 通道。
约翰逊和施乐斯在1989年提出了战略选择过程的组成部分。下列属于该战略选择过程组成部分的有（）。 制定战略选择方案。 评估战略备选方案。 选择战略。 制定战略政策和计划。
关于肾病综合征血浆白蛋白变化的原因不正确的是（） 胃肠道黏膜水肿。 蛋白质摄入不足。 血浆免疫球蛋白不受影响。 蛋白质丢失。 蛋白质吸收不良。
认知失调论认为，认知失调可能的原因包括（）。 逻辑的矛盾。 文化价值的冲突。 观念的矛盾。 新旧经验相悖。
关于认知失调论，下列说法中正确的包括（）。 降低失调的认知因素各方的强度可以减少失调。 当各认知因素出现"非配合性"的关系时，个体就会产生认知失调。 认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态。 文化价值的冲突是认知失调的原因之一。
物业服务企业资质的（）等均应当属于物业服务企业资质管理制度的内容。
