● 摘要
本文以中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司数据云营销支撑系统为研究背景，围绕设计与实施数据云营销支撑系统的目标，首先分析了企业在营销支撑方面的不足及面临竞争加剧及成本资源减少的背景；然后结合营销支撑的实际需求，通过调研分析，提出通过企业虚拟服务器集群实施数据云，将各种数据源数据实时的汇总到数据云，包括数据云收集、管理、服务、安全等对数据进行管理，同时在数据云基础上建立营销支撑系统，包括渠道全景视图、集团信息透视、边界漫游营销、客户捆绑营销、客户标签等功能需求，以及安全性、可靠性、可扩展性等非功能性需求；接着给出了系统设计，涉及系统的设计思想、体系架构、功能结构和网络拓扑，部分功能的详细设计以及数据库设计；借助信息化关键技术完成系统的设计及实现后，采用成熟的测试方法，对系统的功能、性能进行测试，解决了测试问题，并将系统测试结果与预期目标比较；对于系统的实施，论文主要介绍了系统的实施准备、实施过程和实施的效果；继而对项目工作进行了总结，并对进一步的工作进行了展望。
通过数据云营销支撑系统的实施，实现一套与企业相匹配的数据云营销支撑系统，一方面加强了肇庆移动在数据管控方面的能力，另一方面提升了企业在精细化营销方面效能。