[单选] 班级人际关系形成和发展的手段是（）。

（）是有效利用策略的前提条件。 班主任了解学生的主要方法是（）。 观察法。 调查法。 问卷调查法。 学生作品分析法。 学生学会了如何学习，就会使后继的学习效率提高，这是（）。 策略迁移。 普遍迁移。 具体迁移。 横向迁移。 下面属于程序性知识的有（）。 事实、规则。 动作步骤。 认知策略。 发生的事件。 课外教育活动的组织形式有（） 群众性活动。 自发活动。 小组活动。 个人活动。 社会活动。 班级人际关系形成和发展的手段是（）。