省级呼叫中心原则上每（）个顾客配备1名热线服务工程师。 A、3000。 B、1500。 C、2000。 D、2500。
公元前6世纪，在世界文化发展中都出现了千古垂名的杰出人物。下列人物中属于这一范围的是（）①孔子②孟子③穆罕默德④悉达多 ①②。 ②④。 ②③。 ①④。
上门维护时，在顾客问题已经现场解决的情况下，请顾客当面验机确认，填写《航天信息产品维护单》，并请顾客（） A、签字并盖章。 B、无需签字盖章。 C、签字或盖章。
上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。 A、热线；上门。 B、服务；回访。
上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统” A.30。 B.20。 C.10。 D.5。
上门维护单应在（）工作日内录入“服务管理系统”。
