若旅游团晚点抵达，活动日程需要进行调整，下列说法错误的是（） A、当晚的活动安排。 B、用餐的变更。 C、全部日程要重新调整。 D、第二天收到影响的项目安排。
如果旅游者在旅游途中或者游览中感到不适，应如何处理（） A、立即停止所有旅游活动。 B、立即送不舒服的游客去医院。 C、立即安排旅游者在旅游车上休息。 D、立即让旅游者返回酒店。
导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（） A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉。 B、实事求是地说明情况，以表示自己要做好导游工作的诚意。 C、向游客说明一切都是组团社的责任，请他们理解。 D、与他们协商后采取弥补措施，取得旅游者的谅解。
烟煤和无烟煤的区别是（）不同。
煤粉的堆比重约为（）/m3
地陪导游员正准备按计划去接团，突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办（）
