长期计划休风需要加休风料，主要是（）加一定数量的焦炭，并要求提前加入，加入的时间以休风前下达到（）为宜。
下列对行李丢失事故说法错误的是（） A、往往发生在运输途中和搬运过程中。 B、一般不是导游员的责任。 C、导游员应该积极对待，认真协助找回。 D、以上三项都不正确。
下列对旅游者丢失财物的说法错误的是（） A、财物都是指贵重物品，如现金、汇票。 B、财物丢失不管是否是导游的责任，导游都该帮助查找。 C、如果失主办理了人身财产保险，应由保险公司赔偿其损失。 D、如果是由接待方失误，则由有关部门赔偿。
导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（） A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉。 B、实事求是地说明情况，以表示自己要做好导游工作的诚意。 C、向游客说明一切都是组团社的责任，请他们理解。 D、与他们协商后采取弥补措施，取得旅游者的谅解。
烧结矿在炉内下降过程中，大粒级数量逐渐减少，在炉身（）减至最少，到炉身（）中心温度较高区又有所增多，这是由于（）、（）所致。
若旅游团晚点抵达，活动日程需要进行调整，下列说法错误的是（）
