客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和（）。 A、电话商务。 B、委托代办。 C、送客离店。 D、钥匙服务。
宝石加工工艺特点是（）（）（）.
清末“新政”，在政治体制方面的改革，包括将总理衙门改为（），“班列六部之前”，标志着从隋唐时期延续下来的六部体制开始瓦解。 外交部。 外务部。 礼部。 通政司。
首饰加工工艺一般分为（）（）（）（）.
星级饭店对客房面巾的规格要求是长不小于700毫米，宽不小于350毫米，重量不低于（）克。 A、180。 B、120。 C、140。 D、160。
制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、操作方法和标准、（）、整洁状况、速度和定额等。
