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问题:

[单选] 电视台举行主持人大赛,一主持人服饰整洁,仪表端庄。这是()

空间语言。静态语言。动态语言。类语言。副语言。

问题:

[单选] 了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是()

封闭型。开放型。试探型。索究型。复合型。

问题:

[单选] 收集真实信息,不能采用的提问技巧是()

开放型。试探型。索究型。倾向型。复合型。

问题:

[单选] 在问的技巧中,提问者在问题中表达自己的意向,给对方以暗示和诱导,这种提问是()

倾向型。开放型。试探型。直接型。探索型。

问题:

[单选] 运用表情来进行的反馈是()

言语。体语。积极。态度。模糊。

问题:

[单选] 不作正面解答的反馈技巧是()

积极。消极。鼓励。肯定。模糊。

问题:

[单选] 运用语言的反馈较为准确,直接和()

顺畅。可靠。快速。方便。及时。

问题:

[单选] 在人际交流中反馈方式有语言反馈,"体语"反馈和()

汇报反馈。电话反馈。书面反馈。网络反馈。会议反馈。

问题:

[单选] 电视台举行知识竞赛,在选手回答问题时,主持人有时点头,有时微笑,有时用亲切的目光注视选手。这是()

空间语。时间语。动态体语。交流语。肢体语。

问题:

[单选] 传授保健技能常用的传播技巧是()

鼓励。反馈。演示。举例。观察。