问题：
[问答题,简答题] 简述职工董事、监事制度的要点。
问题：
[问答题,简答题] 如何推选职工董事、监事？
问题：
[问答题,简答题] 简述企业内员工申诉程序设计的基本原则。
问题：
[问答题,简答题] 简述员工申诉处理的具体程序。
问题：
[问答题,简答题] 简述集体劳动争议的概念。集体劳动争议的特征表现在哪些方面？
问题：
[问答题,简答题] 一般集体劳动争议的协商形式主要有哪些？协商的参与人包括哪些？
问题：
[问答题,简答题] 特殊集体劳动争议协商主要由哪几种表现形式？
问题：
[问答题,简答题] 集体劳动争议调解处理的一般程序与原则有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 简述劳动争议仲裁的基本程序。
问题：
[问答题,简答题] 如何代理意见劳动争议仲裁案件。
