问题：
[多选] 你在为调查某企业当前劳动关系运行情况设计职工访谈提纲时，应明确的事项有（）。
A、访谈目的和背景。B、访谈的主要内容。C、访谈的对象。D、需要被访者回答的问题。
问题：
[多选] 对于劳动争议案卷的管理，表述正确的有（）。
A、劳动争议案的文书材料应结合实际情况，实行一案一卷，专人管理。B、任何个人不得存留有关仲裁活动过程中形成的应当归档资料。C、归档人员负责将解决劳动争议过程中形成的全部材料装订成册，编写目录、页码，按类别和时间顺序编号归档，并使用统一规格的档案盒。D、案卷材料严禁外借。
问题：
[多选] 企业进行工资集体协商一般可以涉及的内容有（）。
A、工资分配方式。B、工资支付办法。C、工资水平。D、企业最低工资标准。
问题：
[多选] 影响企业招聘的外部环境因素包括（）。
A、养老和医疗保险制度。B、户口准入政策。C、岗位设置。D、治安状况。
问题：
[多选] 在企业劳动关系管理实践中，一般可以越级申诉的情形有（）。
A、申诉内容涉及直接领导的。B、是部门内部非常重要的事务纠纷的。C、申诉在3个工作日内没有得到明确答复的。D、员工的抱怨。
A、沟通具有反馈功能。B、沟通可以传递信息。C、沟通具有强制功能。D、沟通有利于消除误解。
A、某政府部门对企业的处罚决定。B、某县政府制定规范性文件。C、国务院某部购买办公用品。D、某市人民政府针对社会治安问题所作的具体规定。
A、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，位后旧伤复发的。B、因犯罪或者违反治安管理规定伤亡的。C、在上下班途中，受到机动车事故伤害的。D、自杀的。
A、以绩效为导向的企业文化的支持。B、各级管理者承担起绩效管理的任务。C、设计对绩效考核的激励与约束体系。D、以员工的利益最大化的福利体系。
问题：
[多选] 下列表述中属于调查问卷封面信的有（）。
A、“我们是总公司的劳动关系协调员，正在进行一项……的调查”。B、“我们正在进行一项关于厂务公开制度的调查……”。C、“这次调查的目的，是要通过职工对厂务公开制度的评价与建议，为改善这一制度提供科学依据”。D、“非常感谢您对我们工作的支持”。
