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[问答题] 某化工厂在内部审核时,针对不同部门,组成审核组。在对四车间审核时,由质量办主任做审核组长,三车间、四车间技术副主任为组员,因为他们两个对四车间流程、设备、工艺和人员等最了解。
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[问答题] 在箱体车间冰箱侧面板焊接工位,看到操作工在焊面板时焊点的分布较随意,就问操作工:“工艺文件对焊点间距是否有规定?”操作工说:“工艺文件只规定每一边焊点不少于多少点,没规定两焊点之间的距离,因此我们基本上凭自己的经验来焊。”审核员问本工序的检验员:“如何检查焊接是否牢固?”检验员回答:“按检验文件要求检查有否虚焊和漏焊,检查焊点的表面状况及焊点的分布情况。”审核员核对检验文件(QI045)时看到“焊点分布应均匀,两点之间的距离为7-13C.m.”。
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[问答题] 在某公司审核时发现,1#母料挤出机显示的控制温度与规定要求不符,操作工说该机器的温控器早已失灵,我们是凭经验操作,产品质量还可以。
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[问答题] 在某彩印厂,生产工艺单中有“Y、C.、B.、K”等信息以指导印刷人员进行调墨参考,审核员询问4个印刷人员,可回答都说不知道这几个字母是什么意思
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[问答题] 审核员在技术部审核,车间主任王某拿了一张图纸来找技术部部长,王某指着图纸上的一个尺寸问技术部长:“这个尺寸是不是有问题?”技术部长看了看图纸并查看了几份技术资料说:“确实不正确。”说着就用钢笔作了修改,并签上了自己的名字。审核员查看产品设计开发控制程序,上面规定:“所有的设计更改均应得到技术副总经理的批准。”
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[问答题] 某家用电器厂各车间大量采用气动扳手拧螺钉,但数百台气动扳手从进厂使用至今从未维护和修理过,现在有不少气动扳手已不能拧紧螺钉了。
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[问答题] 2002年2月1日审核员在质检科审核,看到一台编号为NO.28的进口测试设备,设备上有“2000年12月1日校准,有效期一年”的标识,审核员要求该科长该设备的周检记录,质检科长说:“这台进口设备本市没法检定,要到省计量中心进行校准,路途远、不方便,再说这台设备一直很准,所以没检。”
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[问答题] 一个化纤厂的配料工艺作业指导书规定,由质检科的化验员每小时按量提取配料后的混合料,进行化学成分分析,对配比进行连续监控,审核员检查配比记录,早上9:00开始,以后每小时记一次,到下午5:00的记录都填完,并签名。审核员问化验员,现在几点了,化验员说:“现在是下午2:00,我是把后面的记录提前记了,因为一般情况都合格,没有必要每小时化验”。
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[问答题] 审核员审核宾馆总经理时发现,宾馆的质量方针“满足宾客要求,全心全意为宾客服务”未包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺,该质量方针已颁布两年,总经理未能提供对其持续的适宜性进行评审的有关证据。
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[问答题] 在销售科,审核员发现一封顾客投诉信,上面说该厂生产的设备不能使用,原因是软件不配套,厂长的批示是,软件是顾客自己提供的,问题应由顾客自己解决。