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[填空题] 后台物流服务人员构成：（）、（）、（）

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[填空题] 协调人员绩效考核内容：（）、（）、（）

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[填空题] 物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）

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[问答题,简答题] 物流客户服务的作用

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[填空题] 物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

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[填空题] 仓库管理和操作指标：（）、（）、（）

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[填空题] 运输服务指标：（）、（）、（）

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[填空题] 数据录入工作评价指标：（）、（）

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[填空题] 进出口业务评价指标：（）、（）

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[填空题] 费用结算评价指标：（）、（）

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