问题：
[判断题] 电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术及管理水平的提高
正确。错误。
问题：
[判断题] 电子商务使物流可以通过虚拟的形式实现
正确。错误。
问题：
[判断题] 电子商务下物流需求发生了新的变化
正确。错误。
问题：
[判断题] 电子商务成为物流企业提高效率和效益的保障
正确。错误。
问题：
[问答题,简答题] 电子商务企业的物流模式
问题：
[问答题,简答题] 电子商务下物流客户服务的内容
问题：
[填空题] 物流服务人员的构成：（）、（）
问题：
[填空题] 前台物流服务人员构成：（）、（）、（）、（）
